Saxise, вода в этой ситуации — классическая ловушка здравого смысла: логика подсказывает «жжёт — надо залить», а химия капсаицина работает ровно наоборот. Капсаицин — молекула гидрофобная, то есть маслянистая по своей природе, воду она попросту игнорирует, а вот при контакте с жидкостью размазывается по всей полости рта ещё равномернее, чем была. Получается не тушение пожара, а его распыление — вы правильно это почувствовали, когда жжение вдруг «расползлось».
Молоко работает совсем по другому принципу, и вот тут действительно замешаны сразу два фактора. Во-первых, жир — он растворяет капсаицин примерно так же, как растворитель смывает масляную краску, и в буквальном смысле уносит молекулы с рецепторов TRPV1 (это те самые болевые рецепторы, которые капсаицин обманом заставляет думать, что рот горит от температуры, хотя никакого реального огня там нет). Во-вторых, в молоке есть казеин — белок, который обладает свойствами естественного эмульгатора и буквально облепляет молекулы капсаицина, как мыло облепляет частицы жира на грязной сковородке, после чего всё это благополучно смывается и проглатывается. Именно казеин, а не только жирность, считается ключевым игроком — есть исследования, где сравнивали молоко разной жирности, и даже относительно небогатые жиром варианты неплохо справлялись с задачей именно благодаря белку.
Отсюда и ответ на ваш вопрос про обезжиренное молоко: оно тоже работает, просто чуть менее эффективно, чем цельное или жирное — жир добавляет дополнительный бонус к тому, что уже делает казеин. Кефир и йогурт по той же логике должны помогать, и практика это подтверждает: там тоже присутствует казеин, плюс кисломолочная среда сама по себе довольно приятна для обожжённого рта. Мороженое — вообще одно из лучших решений, потому что тут срабатывает тройной удар: молочный жир, казеин и низкая температура, которая на время просто глушит болевые рецепторы, притормаживая передачу сигнала. Правда, эффект от холода временный и после того, как мороженое согреется во рту, капсаицин может напомнить о себе снова, если его не вымыло достаточно жиром и белком.
Из немолочных вариантов неплохо работают продукты с высоким содержанием жира или крахмала — растительное масло (звучит странно, но масло действительно растворяет капсаицин), арахисовая паста, авокадо, хлеб или рис, которые механически впитывают и «оттирают» капсаицин со слизистой. Сахар в некоторых исследованиях тоже показывает себя неплохо, вероятно за счёт того, что сладкий раствор конкурирует с болевым сигналом на уровне восприятия, хотя однозначного консенсуса тут нет.
Что касается личной истории — у меня был почти хрестоматийный случай в тайском ресторане, когда я, недооценив перец "птичий глаз", запил его именно водой, свято веря, что уж стакан-то воды точно поможет. В итоге получил ровно тот эффект, который вы описали: ощущение, будто перец решил обследовать каждый квадратный сантиметр рта персонально. Спасло, как ни странно, кокосовое молоко из того же карри — жирное, насыщенное, и подействовало почти мгновенно. С тех пор вода в моём личном рейтинге спасителей от перца прочно занимает последнее место, а вот что-то жирное и молочное всегда идёт в приоритете.