Гипермаркет или мелкая фирма?

[Анастасия21]

Очень долго с мужем искали где купить кухню в новую квартиру- чтобы это было красиво и практично! Обошли кучу магазинов, просчитали много разных вариантов дизайна...
Пришли к выводу, что в крупных "конвейерных" магазинах часто менеджеры стараются по-быстрее посчитать абы как и "отшить", чтобы не скапливалась очередь. Из-за этого допускаются ошибки. В итоге обратились в небольшую фирму [порезано, т.к. забываем читать Правила форума].
У них бесплатный выезд дизайнера на дом, точный замер и внимательный подход к каждой детали! После этой встречи у нас уже не осталось сомнений... Установили точно в срок. Качество шикарное! Во многих гипермаркетах даже фасадов таких нету...
Вообщем, вывод такой, что из-за количества посетителей теряется качество обслуживания...

[ficus_ua]

Я в таких вопросах доверяю только опыту друзей и знакомых, которые лично пользовались услугами какой-то фирмы.

[elenbird]

Вообще, я стараюсь такие вопросы решать по рекомендации очень хороших знакомых, лично довольных сервисом и качеством фирмы. Но в защиту крупных фирм можно сказать, что они стараются дорожить своим именем. Хотя и переплата за раскрученный бренд тоже часто бывает очень большая. Еще важно при первой встрече с представителем фирмы показать, что ты будешь разборчивым покупателем, не привередой, а именно требующим точное выполнение всех условий договора, включая качество работы.

[Raderick]

Вообщем, вывод такой, что из-за количества посетителей теряется качество обслуживания...

Подозреваю, что это было просто рекламное сообщение, тем не менее отвечу. С одной стороны, мелкая фирма может обеспечить индивидуальный подход. С другой стороны - гипермаркет может, за счет вала, обеспечить более низкие цены. А выбирать нужно в каждом отдельном случае - бывает и мелкие портачат, и гипермаркеты срабатывают на ура.

[Ritella]

А я отчасти согласна с автором темы. Да, когда куча народу, то никто не захочет возиться с каждым в отдельности по пол дня. Но для меня все-таки на первом месте не само обслуживание, а соотношение качества товара и его цены.

[loran]

Несмотря на то, что инфа рекламного характера, тема заслуживает внимания. Когда речь заходит о покупках, тем более такого рода, я никогда не иду в интернет и не читаю отзывы и рекомендации. Лучше сходить лично в магазин, если он на территории, где я проживаю, чем брать кота в мешке.
Насчет того, что они так справляются с потоком? Сомневаюсь. Или это не уважающая себя фирма, или не умеют работать. Нормальная компания наоборот - будет и далее привлекать народ, увидев, что их много, чем-то удерживать!

[Cookie_Monster]

Пощупать самой, это, конечно, круто, но не у всех и не всегда есть такая возможность. Да и в салоне выбор не очень большой. Икей не везде хватает, много где их просто нет.

[sergey_design]

Пощупать самой, это, конечно, круто, но не у всех и не всегда есть такая возможность. Да и в салоне выбор не очень большой. Икей не везде хватает, много где их просто нет.

Сейчас подразвалилось многое в регионах. Остался в массе вышесредний сегмент. Сужу по увеличению личных заказов в регионы. Напоминает ситуация мне 05-07 годы.

[Cookie_Monster]

Ещё несколько лет такой динамики, и снова потребуется гуманитарка стране. И челноки будут снова гонять к соседям за мебелью и одеждой